Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi dịch vụ

Hamily English là nền tảng hỗ trợ giáo viên quản lý lớp học và giúp phụ huynh theo dõi quá trình học tiếng Anh của con. Dịch vụ có thể bao gồm tài khoản, hồ sơ giáo viên, lớp học, lịch học, buổi học, bài tập, bài nộp, điểm số, nhận xét, thông báo và các tính năng thanh toán liên quan.

Một số nội dung hoặc tính năng có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp để bảo trì, cải thiện sản phẩm hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.

2. Tài khoản và thông tin đăng ký

• Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không gây nhầm lẫn khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
• Bạn phải bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho Hamily English nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản được sử dụng cho đúng cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký; không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền truy cập trái phép.
• Hamily English có thể yêu cầu xác minh, giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng, vi phạm điều khoản hoặc rủi ro bảo mật.

3. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý:

• Sử dụng dịch vụ đúng pháp luật, đúng vai trò và đúng mục đích học tập, giảng dạy hoặc quản lý lớp học.
• Chỉ nhập, tải lên hoặc chia sẻ dữ liệu mà bạn có quyền sử dụng và có căn cứ phù hợp để cung cấp, đặc biệt là dữ liệu của trẻ em hoặc người khác.
• Không can thiệp vào hoạt động của hệ thống, dò quét, phá hoại, phát tán mã độc, vượt qua biện pháp bảo mật hoặc truy cập dữ liệu không thuộc quyền của mình.
• Không sử dụng dịch vụ để quấy rối, lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp của người khác.

4. Nội dung do người dùng cung cấp

Bạn giữ quyền đối với nội dung hợp pháp mà bạn tải lên hoặc tạo trong dịch vụ, bao gồm hồ sơ, tài liệu, bài tập, câu trả lời, tệp âm thanh và nhận xét. Bạn cấp cho Hamily English quyền giới hạn, không độc quyền để lưu trữ, sao chép, xử lý và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo mật và cung cấp dịch vụ cho bạn.

Bạn không được tải lên nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, chứa mã độc hoặc không phù hợp với môi trường giáo dục. Hamily English có thể ẩn, gỡ hoặc hạn chế nội dung khi có căn cứ hợp lý hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Tính năng AI, chấm bài và điểm số

Một số bài tập có thể sử dụng nhận diện giọng nói hoặc AI để tạo phản hồi, phân tích phát âm, hỗ trợ chấm bài hoặc gợi ý cải thiện. Kết quả tự động có thể không chính xác trong mọi trường hợp và chỉ có tính chất hỗ trợ.

Giáo viên hoặc người dùng cần xem xét kết quả trước khi sử dụng làm căn cứ đánh giá. Không nên dùng kết quả tự động như căn cứ duy nhất cho quyết định ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi, sức khỏe hoặc an toàn của người học.

6. Học phí và thanh toán

Hamily English có thể cung cấp công cụ tạo yêu cầu thanh toán, mã QR, ghi nhận học phí và đối soát giao dịch theo thông tin do giáo viên hoặc đối tác thanh toán cung cấp. Mức học phí, số buổi, kỳ thanh toán, chính sách hoàn hoặc điều chỉnh học phí do giáo viên hoặc đơn vị cung cấp lớp học thông báo và chịu trách nhiệm.

Bạn cần kiểm tra tên người nhận, số tiền, nội dung chuyển khoản và trạng thái giao dịch trước khi thanh toán. Không chia sẻ công khai đường dẫn thanh toán cá nhân hoặc mã truy cập được gửi cho bạn. Hamily English không chịu trách nhiệm cho giao dịch thực hiện sai người nhận, sai thông tin hoặc ngoài kênh được cung cấp.

7. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, thương hiệu, thiết kế, mã nguồn, nội dung mẫu và các thành phần do Hamily English cung cấp thuộc Hamily hoặc bên cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật. Bạn chỉ được sử dụng các thành phần này trong phạm vi cần thiết để sử dụng dịch vụ, không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh nếu chưa được cho phép bằng văn bản.

Nếu bạn cho rằng nội dung trên dịch vụ xâm phạm quyền của mình, vui lòng gửi thông tin đầy đủ qua kênh liên hệ để Hamily English kiểm tra và xử lý phù hợp.

8. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết tới nhà cung cấp lưu trữ, email, AI, phân tích, thanh toán hoặc kênh liên lạc. Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba có thể chịu thêm điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp đó. Hamily English không kiểm soát toàn bộ hoạt động, tính sẵn sàng hoặc nội dung của dịch vụ bên thứ ba.

9. Bảo mật và tính sẵn sàng

Hamily English nỗ lực duy trì tính bảo mật, ổn định và khả dụng của dịch vụ bằng các biện pháp phù hợp. Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, nhà cung cấp hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Bạn nên duy trì bản sao cần thiết của tài liệu và nội dung quan trọng. Hamily English không bảo đảm dịch vụ luôn không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc phù hợp với mọi mục đích đặc thù.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hamily English không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai, chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng sai mục đích, thanh toán sai thông tin, phụ thuộc tuyệt đối vào kết quả AI hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà Hamily English không được phép loại trừ hoặc hạn chế theo pháp luật áp dụng.

11. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ về tài khoản. Hamily English có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập trong phạm vi cần thiết khi tài khoản vi phạm điều khoản, gây rủi ro cho hệ thống hoặc người khác, hoặc khi dịch vụ phải ngừng theo yêu cầu pháp lý.

Việc chấm dứt không làm mất hiệu lực các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt, bao gồm nghĩa vụ thanh toán, quyền sở hữu trí tuệ, bảo mật và giải quyết tranh chấp.

12. Thay đổi và luật áp dụng

Hamily English có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ, nhà cung cấp hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực có thể được xem là bạn đã được thông báo về thay đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được các bên ưu tiên giải quyết bằng thiện chí; nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.